本人车辆2015款斯柯达明锐,无重大事故,无内饰改装。车辆经过太阳高温暴晒,车内会出现浓烈刺鼻异味,温度越高味道越重,异味来源为原厂车身隔音棉,属于该批次车型批量共性质量问题。长时间驾乘,出现咽喉不适、头晕,存在损害驾乘人员身体健康风险。 多次联系鹤壁斯柯达4S店以及上汽大众400厂家客服反馈故障,厂家以车辆已经过质保期为由拒绝免费处理。已经向上海嘉定区市场监管局12315提交行政调解,厂家依旧没有给出实质性解决方案,希望厂家正视该批次隔音棉质量缺陷,承担对应的产品质量责任。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
