


车辆尚在三电8年/15万公里质保期内。车辆无事故、无泡水、无电池私自改装。车辆出现仪表盘小乌龟动力受限故障,4S店检测动力电池静态压差500多毫伏。售后方案只做电池被动均衡维修。被动均衡只能临时拉平电压,不能修复已经衰减损坏的电芯硬件,大量同车型案例均衡使用一段时间后压差会反弹,故障复发。依据家用汽车三包规定,维修手段无法根除故障,应当更换损坏零部件。我的诉求:1、本次做电池均衡,要求维修工单完整记录压差数据以及故障现象;2、均衡后正常用车,如果压差再次反弹超标、小乌龟动力受限故障复现,厂家免费更换故障电芯,不能以已经做过均衡为由拒保;3、不接受无限循环只做均衡的处理方式。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司晋城金腾达4S店反馈:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
