

2026年4月购入别克君越,近半个月车辆刹车踏板位置出现严重高频电流声。8月16日前往4S店检查,工作人员表示无法听见异响,但车内其他人员均可清晰听到,且手机可完整录制到高频刺耳电流声。经行驶与驻车测试确认,异响问题与刹车状态直接相关,轻踩或深踩刹车电流声即刻消失,松开刹车后异响再次出现。8月18日,4S店反馈厂家判定该声响为正常工作声音,无需处理,该结论本人完全无法接受。该异响为近期突发故障,试驾阶段及购车后数月用车期间均未出现,足以证明并非车辆正常工作声响,属于车辆产品质量问题。该车高频刺耳电流声音量较大,长时间驾乘会导致头晕不适,严重影响行车安全。本人恳请厂家正视车辆质量缺陷,摒弃敷衍推诿的处理态度,主动对接排查故障根源,彻底解决刹车踏板高频电流声问题,切实保障车主合法用车权益。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
