

本人于2022年购买比亚迪宋DM-i,车辆为非营运个人用车,属于首任车主。 购车时官方、各大汽车平台配置页面宣传标注:三电首任车主终身质保,页面仅小字备注责任免除条款以官方为准,并没有完整公示终身质保全部附加限制条件;购车期间销售人员也没有完整、明确告知我终身质保完整的约束细则,没有尽到充分的提示说明义务。目前我的车辆动力电池出现衰减问题,我依据“首任车主三电终身质保”的宣传,向比亚迪授权4S店申请质保检测、对应维修,厂家以及4S店却搬出大量购车时未完整公示的附加条件,拒绝履行三电终身质保服务。我认为,商家以“三电首任车主终身质保”作为重要的购车宣传卖点,却没有完整公示全部限制条款,消费者在购车时无法充分知晓完整的质保规则,侵害了消费者的知情权、公平交易权。 现诉求: 1、本人车辆电池己经经过比亚迪授权的维修4S店检测己经达到厂家要求标准。请厂家给我免费更换电池。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
