车辆在质保期内即开始开裂,已更换6次配件仍开裂。厂家与4S店互相推卸责任,声称已过质保。我想强调的是,质保期内问题未得到妥善维修处理,是否车辆出厂时就存在质量问题?同一问题更换6次配件,所有更换均有记录,最近一次更换为2026年1月3日,两个月内再次开裂,严重怀疑车辆或配件存在质量问题。多次投诉后无人联系,问题亦未得到解决。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。