华晨宝马5系新能源宁德时代动力电池故障

本人车辆曾在2023年11月参与厂家官方高压蓄电池召回活动，因原厂电池固定结构存在不稳定缺陷，厂家为车辆免费更换全新高压蓄电池配件。2026年8月车辆再次出现电池相关故障，本人进店申请专业检测，排查故障源头，确认故障是否来源于本次召回更换的电池配件。但售后门店仅以车辆当前总里程超出整车三电系统12万公里质保里程为由，直接拒绝提供拆件检测服务，未开展任何故障排查、未核实故障成因，且拒不提供书面拒保说明。依据汽车三包相关规定，召回免费更换的全新原厂配件，理应自更换完成之日起享有独立配件质保周期，最低保障期限不少于两年，售后门店无权仅凭整车总里程一刀切拒绝常规故障检测与售后排查义务。本人就此问题反馈品牌官方客服，得到答复称召回更换配件仅跟随整车原有质保政策，不享有独立额外质保权益，该解释严重违背汽车售后三包准则与消费者合法权益保障原则，属于不合理售后免责条款，刻意规避厂家配件质量保障责任。