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别克威朗燃油模块故障 行驶中无法加速

投诉编号:【1747015】 投诉时间:2026-08-17 10:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2023款 Pro 乐享版

本人车辆为别克威朗Pro,22年12月购入,车型2023款乐享版,目前行驶约48000公里。一、故障经过:车辆于2026年8月16日下午5点30在重庆市渝中区大坪时代天街车库出口附近,正常行驶过程中,发动机毫无征兆突然熄火、动力中断,车辆瞬间失去动力。当时车速约25km/h,所幸附近车速较慢,未造成追尾事故,但当时处于爬坡路段,险些酿成重大交通事故,驾乘人员受到严重惊吓。熄火后车辆无法重新启动、发动机故障灯亮,在此前无任何故障预警灯提示。随后车辆被拖至别克4S店进行检测。二、检测结果:别克4S店使用专业诊断电脑检测,确诊故障原因为燃油泵控制模块(零件号:13537053,行业统称7053缺陷模块)故障。该模块已严重损坏,需更换。4S店告知本人,因车辆已过整车质保期,更换该模块需车主自费(配件费+工时费共计约700+元)。三、出厂设计缺陷,非个例:本人经查询了解,7053燃油泵控制模块存在先天性密封防潮设计缺陷,水汽易侵入模块内部导致工作异常。上汽通用已于2023年11月10日向监管部门备案召回计划,自2024年5月起,对君威、昂科威S、昂科威PLUS、君越、昂科旗、昂扬等超61万辆搭载同款7053模块的车型实施召回,统一免费更换为4821改进型模块。更关键的是,2023年7月及之后生产的威朗Pro车型,出厂已直接标配4821改进型燃油泵模块。这充分证明——厂家完全知晓7053模块存在先天设计缺陷,并已在生产中悄然更换。四、厂家区别对待——选择性召回:然而,上汽通用仅以“威朗车型模块安装于后备箱、无受潮风险”为由,单方面将威朗Pro全系排除在召回范围之外。目前车库实验室、黑猫投诉等平台已累计出现数百条威朗Pro7053燃油模块故障投诉,大量车主反馈车辆在高速、隧道行驶过程中突发无预警熄火失速。该故障无任何前兆、无故障预警灯提示、随机突发、不可预判,属于严重批量安全隐患,绝非个别车辆个案或用户使用不当导致。本人此前已致电上汽通用别克官方客服(400-820-2020)反映该问题,暂未收到回复。五、法律依据:依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,零部件存在制造设计缺陷,车企有义务消除安全隐患。车辆出厂自带的原生设计缺陷属于生产者法定终身质量责任,该责任不因整车三包质保到期而自动免除。同款配件、同等故障、同等安全风险下,其他车型均可享受免费召回更换,唯独威朗车主被区别对待,属于典型的选择性召回、双重标准。六、投诉诉求:要求上汽通用别克立即为本人车辆免费更换4821改进型燃油泵控制模块,全额免除配件费及拆装工时费;要求厂家正视7053燃油泵控制模块批量设计缺陷,将威朗Pro车型纳入官方召回范围;若因该缺陷模块导致车主在道路上发生安全事故,厂家应承担全部法律及赔偿责任。

上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险

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