上汽大众凌渡车机频繁自动重启 黑屏

车辆行驶途中车机频繁自动重启、黑屏，导航、倒车影像会中断，存在行车安全隐患。没有改装、没有进水、没有事故。已经到天津市宝坻区名盛源4S店处理过：做过系统升级刷机，故障依旧，问题反复出现，属于原厂车机硬件质量问题，不是人为造成。我的诉求：要求厂家介入，免费检修/更换原厂车机主机，彻底解决反复重启故障，请厂家专员直接联系我，不要只转交4S店，给我生成正式投诉工单，告诉我回复时限。