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长安福特福睿斯主驾驶位车窗升降失灵

投诉编号:【1746537】 投诉时间:2026-08-16 16:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

诉求:免费维修主驾车窗升降故障,同步完成插头防水优化,赔偿本次故障产生的交通代步费200元 投诉内容: 本人驾驶的该款福睿斯出现主驾驶位车窗升降失灵故障,反复多次按键才能偶尔触发升降,完全丧失正常使用功能。 经核实,该故障是该车型的批量原厂通病,根源为车门内升降电机的供电插头未做防水防护,洗车、雨天进水后针脚氧化生锈,导致接触不良。该问题属于出厂时的设计缺陷,并非车主人为使用不当造成。 车辆目前虽已超出原厂常规质保期,但批量性的原厂设计缺陷不应由车主个人承担维修成本。现要求长安福特厂家立即安排汕尾本地授权4S店,为车辆免费检修故障,更换必要配件,并对该插头做防水加固处理,彻底避免后续再次出现同类故障。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调东莞冠骏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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