





车辆:2019款长安福特福睿斯,故障:车辆两侧侧裙下边梁由内向外生锈鼓包,无事故无剐蹭,属于该车型出厂防锈工艺缺陷,是批量通病,存在车身安全隐患。报修后厂家以车辆过三包为由拒绝免费维修。菏泽4S店、及厂家售后要求购买保养套餐才给处理锈蚀问题,强制捆绑消费。诉求:希望厂家启动客户关怀政策,免费对侧裙除锈防腐修复;制止强制搭售保养套餐的违规行为。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调菏泽褀远经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
