本人针对车辆原厂质量问题多次投诉，售后回复均要求支付500元维修工时费，并且需要购买保养套餐才能安排维修。故障属于产品质量问题，应当享受免费质保，要求厂家免费更换配件进行维修。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调邯郸和誉经销商积极处理，我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢！
