


关于质保时间问题:汽车销售公司以发票为质保起始时间,实际提车和发票时间不一致。汽车厂家官网写着如发票时间与实际提车日不一致时,以实际提车日期为准(5年10万公里包修)。发票时间2021.7.15,提车时间为2021.7.20(有提车交车单)。提车交车单上写着实际提车时间。2026年6月16号反馈车辆问题,2026年7月15日车辆回店。汽车销售公司和起亚牌汽车厂家相互踢皮球说过保不给质保。关于配件质保问题:1.实际检测两个大灯发黄。2.凯酷K5时尚版四个轮毂切削表面统一氧化腐蚀。3.两个后三角窗外部塑料件老化出现麻点和暴晒掉色。汽车销售公司称厂家以自然老化不在质保服务内拒绝配件的质保,明显的材料问题导致的。同一车型不同版本,就是时尚版这个切削轮毂表面材质出现的问题,狡辩说是自然老化拒绝理赔。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
