23年买完车发现传动轴异响，于23年9月22日约好去了4s店处理，现4s店表示换人了，找不到服务记录拒绝前期的赔偿。要求投诉4s店服务流程存在问题，客户的服务记录随4s店换人而丢失，让客户承担所有。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
