华晨宝马5系大灯掉皮 脱落出现涂层

2023年9月购入宝马五系，尚在两年多质保期内。2024年2月因事故在北京某店更换过一对原厂大灯。2026年天气变热后，右侧大灯出现掉皮脱落，且涂层脱落速度加快，左侧大灯正常无明显故障。联系该店及售后时，对方以人为因素为由拒绝质保更换。车辆日常使用少，一直停放车库，仅行驶两万多公里，保养得当，绝非人为损坏。多次向该店及售后反映问题均未获解决。已多次通过车库实验室投诉，但厂家始终未给出合理解释，仍坚持判定为人为导致不予质保。若属个人原因损坏，我不会到车库实验室投诉。如此高价车辆存在质量问题，我绝不认可。恳请车库实验室协助解决。