一汽大众宝来开启空调后喷白色粉末

投诉编号：【1746305】 投诉时间：2026-08-16 11:41 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：宝来投诉车型：2024款 300TSI DSG 尊行版

我于2024年4月在4S店购买了一辆大众宝来。近期发现空调出风时有白色粉末飘出，多次前往4S店检查，对方称我的车辆不在问题批次范围内，所出白色粉末为浮尘。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。