返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪秦PLUS维修工艺缺陷导致电池进水

投诉编号:【1744261】 投诉时间:2026-08-13 19:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

一、事实经过1.维修背景:本人车辆比亚迪秦PLUS-DMI,曾因电池续航问题,于26年3月在上海吉庆比亚迪4S店更换动力电池总成。2.故障发生:2026年8月10日,车辆在积水约十二公分(仅没过轮胎底部)的路面正常行驶约二三十米后,几秒钟内瞬间短路抛锚。3.进店检测:车辆拖至该店后,店方于8月13日上午拆解电池包,并向本人提供了拆解照片(见附图)。二、核心证据(均附照片为证)1.进水点明确指向维修工艺缺陷:店方提供的照片清楚显示,进水点在高压/低压接插件(插头)底座附近,电池包外观完好无损,这直接证明水是从外部通过插头密封处渗入电池包内部的。比亚迪秦PLUS电池包具备IP67防水等级,在十几公分水深且壳体完好的前提下,唯一进水途径就是插头密封圈未安装到位或插头未锁紧——这属于典型的维修装配工艺质量缺陷,责任完全在4S店一方。2.4S店推卸责任且涉嫌诱导骗保:在证据如此明确的情况下,店方上下串通一气售后人员拒绝承认维修责任,并微信引导本人“报保险”处理(见聊天记录截图)。根据保险条款,维修质量事故不属于保险理赔范围,该行为实质是诱导消费者进行保险欺诈(骗保),企图将自身维修责任转嫁给保险公司,性质极其恶劣。三、本人诉求1.要求该4S店就其维修质量缺陷承担全部责任,免费更换电池包,并承担全部维修费用及附带费用;2.要求该4S店就诱导骗保及歪曲事实真相行为向本人正式道歉;3.要求赔偿车辆停运期间造成的交通费用/代步车损失,按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》执行。在得知本人将该事故投诉至厂家、平台后,4S店以电池包可能会自燃等手段,多次施压要求我同意拆解电池包,企图毁灭电池进水真正原因,请厂家/平台及时介入保障消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号