比亚迪汉USB读卡器故障 售后拒绝保修

故障描述：本人车辆为比亚迪汉，购车时间为2022年4月，目前行驶约9万公里。近期车辆车机USB读卡器（内存卡读取模块）在正常使用过程中出现跳卡故障，无法识别内存卡。经比亚迪汽车王朝网4S店检查后，确认该部件硬件损坏，被告知该配件适用单独包修期限（3年/6万公里），目前已过保，系统无法开单，需自费维修。投诉主张：1、USB读卡器模块属于车辆日常高频使用的功能部件，并非易损件。在正常使用、无外力损坏、无改装的情况下，仅使用3年余/行驶6万余公里即发生硬件失效，其质量可靠性值得质疑。2、购车过程中厂家及销售重点宣传“6年/15万公里整车质保“，但消费者对于USB读卡器等常用功能部件适用单独且明显缩短的包修期限缺乏充分认知。待故障发生后才得知相关限制条件，容易导致消费者对质保范围产生理解偏差。3、本车目前仅超出相关包修里程/时间范围较短，且整车6年/15万公里质保仍在有效期内。在车辆正常使用的情况下，厂家及4S店直接拒绝任何保修或费用减免，处理方式缺乏合理性，也未充分考虑客户实际用车体验和品牌忠诚度（本人一直在授权4S店进行保养）。4、该配件本身成本有限，厂家若能本着“客户关怀“原则予以善意保修或至少承担材料费、免除工时费，不仅能妥善解决本次维修争议，更能体现比亚迪作为头部车企的服务担当。诉求：希望厂家针对该故障的质量问题及质保争议给予合理解释，并结合车辆实际情况，按以下任一方案妥善解决：①认定为质保范围内质量问题，免费维修更换；②鉴于保外时间/里程极短，给予善意保修处理；③至少承担材料费用，工时费予以免除或大幅减免。期待厂家书面回复具体解决方案。