
再次投诉 2019年9月购车于胶州大赫经销商,现已倒闭。 2025年1月因变速箱故障异常投诉,费劲周折赶到百里外的城阳4s店维修,免费更换传感器,官方有记录。 2026年7月21日,时隔一年年5我的车行驶过程中第二次出现变速箱异常同样问题,4s店已检测仍旧是传感器问题。 诉求: 维修方案:免费更换改进型机电单元总成(橙色插头)、变速箱油、滤芯及全部工时费;政策依据一汽-大众已于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1,明确规定:·适用车型:搭载DQ380/DQ381/DQ500系列湿式双离合变速箱的探岳等车型; ·保修期限:自购车之日起10年或20万公里(以先到者为准),不受整车3年/10万公里质保限制; .覆盖故障码:包括P175E00、P173500,P173600,P176F00等; ·维修方案:免费更换改进型机电单元总成(橙色插头)、变速箱油、滤芯及全部工时费; ·特别规定:TPI通告明令禁止单独更换传感器,因无法根治故障。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
