一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

·车型：一汽-大众探岳（2019款） ·变速箱类型：DQ381七速湿式双离合故障描述： 车辆正常行驶中，仪表盘突然报警提示“变速箱紧急运行模式，可以继续行驶”，随后车辆无法挂入倒挡，且缺失2、4、6挡，行驶顿挫严重，存在严重安全隐患。维修经过： 经了解，该故障为大众DQ381变速箱机电单元内部传感器故障，属于该车型已知质量缺陷。厂家内部已下发技术通告（TPI2061782/1），明确针对该问题提供自购车之日起10年或20万公里的专项延保服务，免费更换机电单元总成。投诉诉求：1.本人车辆购置于2019年，行驶里程为79000公里（此处填你车实际公里数，只要低于20万），完全在10年/20万公里的延保范围内。 2.致电一汽-大众官方客服（4008-171-888），客服以“整车过保”为由拒绝承认该专项延保政策。 3.现投诉一汽-大众厂家及4S店，要求其立即履行TPI2061782/1通告内容，对我车辆进行免费更换改良版机电单元总成、变速箱油及滤芯，并免除全部工时费。若无法解决，我将保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心举报的权利。