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比亚迪海豚贯穿后尾灯开裂 起雾进水

投诉编号:【1743045】 投诉时间:2026-08-12 15:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 405km 自由版

本人车辆比亚迪海豚,2022年8月31日购买,还在整车三包有效期内,近期发现贯穿尾灯内部积水起雾,已不亮。进4S店检查尾部车漆、灯罩外表面完好无损。拆解后确认裂纹仅出现在尾灯内部固定螺丝根部,属于原厂装配应力/塑料材质缺陷自然开裂。4S店仅凭技师肉眼主观判断,无CMA资质第三方鉴定报告,单方面判定为“人为挤压过大损坏”拒绝免费质保,要求自费更换尾灯总成。本人认为,没有追尾、撞击事故,在尾灯外观无损不破裂的情况下,人为挤压不可能造成螺丝根部裂缝。7月18日向比亚迪官方售后投诉,至今4S店未联系本人。查阅车库实验室大量同款海豚车主投诉,该尾灯螺丝位开裂进水为车型批量质量通病,此类情况严重违反《家用汽车产品三包规定》。诉求:厂家介入审核故障成因,免费更换全新尾灯总成。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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