长安欧尚Z6新能源购买的延保无法兑现

需要厂家出面协调消费者权益，全额退款【未使用该服务】或改为长安官方整车质保【15年或60万公里】。目前经销商联系不上，长安厂家答复和他们无关，投诉无门，无人处理，在售后群发消息询问无人答复，目前询问律师，4780的延长质保，起诉费5000，维权成本太高，消费者走投无路了。