东风日产天籁主驾驶座椅皮质开裂

本人为车辆第二任车主，该车享有东风日产五年双保延保政策，政策明确权益随车、跟车不跟人；门店系统可查询，车辆此前所有保养均在4S店完成，维保记录完整。按照保养手册要求，车辆应于今年5月进行常规保养。该时段车辆正处于转让过户阶段，本人于7月底才完成过户接手；且当时车辆实际行驶里程距上次保养未达到5000公里，因此5月未能按时进店。本人在7月底过户、8月初第一时间到4S店完成常规保养。现车辆出现主驾座椅原厂侧面皮革本体开裂，申请五年双保质保索赔。4S店仅以5月未按时进店保养为由，直接口头拒绝质保维修。座椅皮革开裂属于内饰本体材质、工艺质量缺陷，与发动机机油定期保养不存在任何因果关系。依据汽车三包相关规定：经营者以未按时保养为由拒赔，必须举证证明该故障是未按规定保养直接导致，不得仅以错过保养周期为由，免除整车延保责任、拒绝无关部件质保。该车座椅皮革不属于国家三包规定的易损耗零部件，非外力、非化学品腐蚀造成的本体开裂，属于整车延保覆盖范围。目前车库实验室、抖音等平台已有大量同款车型车主反馈座椅侧面皮革开裂，属于该批次车辆集中质量问题。车辆虽曾加装座椅通风加热，但本次故障为原厂座椅皮革本体开裂，并非改装电路、风扇等部件损坏，改装与本次故障无关联，4S店不得以此作为拒赔理由。现4S店仅口头拒赔，拒绝向上反馈、未出具书面文件。本人正式诉求：1.请履行五年双保延保义务，对主驾开裂座椅皮革免费整体质保更换维修；2.如贵方判定不予质保，请出具加盖公章的正式书面拒赔通知书，并明确写明技术检测依据与条款依据。