

车辆从2025年起车速高于50迈就存在明显胎噪,日常市区低速行驶表现不突出;近期长途行驶后轮轰鸣噪音严重,甚至产生耳部共振,途经开封门店检查确定后轮轮胎内侧胎面凹凸不规则异常磨损。向厂家报备故障后,当地售后仅建议自费轮胎换位,该手段只能临时改变噪音位置,无法杜绝后续持续偏磨,处置方式敷衍应付。该类内侧锯齿形异常磨损根源多为原厂底盘定位参数偏差、悬挂结构装配或设计缺陷,并非轮胎自身问题,车辆仍处于五年质保期内。现拒绝简易轮胎换位的治标方案,要求厂家全面校验四轮定位数据、检修悬挂相关部件,查明吃胎根本原因并免费质保整改,彻底解决异常磨损与胎噪问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
