东风日产轩逸新车车顶多处锈蚀 4S店拒赔

本人于2026年2月9日购入轩逸经典车辆，2026年8月2日发现车顶漆面出现多处圆点状锈蚀，当日进店检查，工作人员拍照录像登记后告知需上报厂家审批，因厂家高温假期，让本人等候至8月9日。厂家复工后，门店始终未主动跟进联系，经本人多次沟通催促，于8月10日收到门店回复，单方面判定锈蚀为外力导致、不属于质量问题，拒绝提供质保保修，但全程未出具任何官方检测报告、漆面厚度数据及第三方鉴定凭证，仅凭主观口头结论拒绝理赔，处理方式不合理且不规范。