一汽大众速腾电池鼓包 离合器抖动 大灯发黄

2023年12月提车，至今用车三十一个月，行驶里程五万六千余公里。2026年3月车辆出现离合器抖动，进店仅执行离合器基础标定复位，后续每月重复相同操作，多次申请更换配件，门店均判定工况正常拒绝维修。2026年7月进店依旧只做标定，以向上提交检测报告为由刻意拖延。7月14日致电厂家官方热线后前往门店配合拍摄视频、采集各项车辆数据，此后反复致电客服催促加急处置，始终没有工作人员对接跟进。本次进店查验离合器故障与大灯发黄问题期间，车辆在店内突发亏电无法启动，检测启动电压仅7.5V，电瓶存在鼓包、内部短路问题，购车仅三十一个月日常行驶工况稳定，门店却要求车主自费更换蓄电池。另外车辆日行灯靠近中网位置有约十厘米区域灯罩发黄，门店认定属于正常现象拒绝质保处理。诉求针对离合器抖动彻底检修更换对应配件，蓄电池、大灯灯罩发黄问题依规质保解决，厂家尽快安排专人对接落实处理方案。