出现问题开始以为是空调脏了，但是一直喷粉，网上查了大众出现很多类似问题就是蒸发箱质量问题，因为我是20款的车，不在质保，需要更换蒸发箱要2000多元，但是出厂质量问题为什么让消费者承担。
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
