开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患。据查询,这是大众的质量通病。4S店查询说是温度传感器的问题,更换配件费用需要3000+,强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。