奇瑞QQ小蚂蚁T-BOX盒子故障导致无法联网

你好，我要正式投诉，我的车辆是奇瑞小蚂蚁408续航，我的车子原厂带的APP远程功能现在完全用不了，APP连不上车，车辆正常保养，去售后保养维修，让我自费更换4G模块，确认原因是原车TBOX是3G模块，运营商关闭3G基站导致模块失效，这是这款车的批量通病。买车的时候，厂家和销售从来没有跟我说这个车用的是3G模块，以后3G基站关闭，原厂APP功能就直接废掉。工信部早就通知3G退网，厂家却使用淘汰硬件，这属于产品选型缺陷，不是我个人造成的损坏。我不接受自费更换配件。我要求厂家免费更换4G的TBOX，把车辆全部远程APP功能恢复，请你们登记我的正式投诉，5个工作日内要有工作人员给我反馈处理方案。如果厂家不能解决，我将继续向12315、12345、车库实验室继续维权。