一汽大众探岳经销商出售问题车车顶受损

2026年6月28日，本人准备购买一辆全新的汽车，在店内销售人员的介绍下最终选定了一辆大众探岳L300TSI精英版型号的汽车，并签订了《购车合同》，价格为136000元。并于签合同当日支付定金款人民币10000元，于2026年7月19日，支付了剩余首付款6000元。2026年7月21日、2026年7月22日，又缴纳了购车税款与保险费。2026年7月23日，并和销售经理约定好了2026年7月26日去提车。到店后，本人按照被销售人员的指示签署了一系列材料，但交接车辆时，发现车辆的外观存在明显的划痕，行李架和鲨鱼鳍位置也存在明显弯曲等质量问题，行李架疑似被重物压过，前面甚至已经翘起。因此当场拒收该车辆，并要求换车或者退款，但销售人员没有给出合理的解决方案。因此，当天没有将车提走，并且在微信上告知销售人员，车辆存在质量问题，要求换车、或者退车退款。之后，我们又于2026年7月29日与经销商协商，但是问题仍未能得到解决。由于我购买的是全新车辆，交付的标的物理应符合新车应有的完好无损状态，车辆一直由被经销商占有、控制，却在交付时存在上述明显质量问题，表明经销商交付的标的物不符合合同约定的质量要求，无法实现我购买全新完好车辆的合同目的。 消费者依法享有公平交易权，经营者负有向消费者提供符合质量要求的商品之法定义务。经销商交付存在外观划痕及质量问题的车辆，已构成违约。在消费者明确提出解除合同及退货要求后，经销商始终怠于解决，严重侵害了投诉人的合法权益。 因此，为维护我自己的的合法权益，特向有关部门提出投诉，恳请依法受理并介入调解并协商，责令被投诉人解除合同、退还购车款。