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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1737970】 投诉时间:2026-08-06 20:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国V

7月29日车辆行驶于新扬高速途中突发顿挫、挡位错乱,驾驶员紧急停靠应急车道熄火重启后,仪表提示变速箱进入紧急运行模式,7月30日车辆送至品牌授权4S店检测,确诊故障为变速箱离合器电气故障,该故障符合一汽大众内部售后技术通告TPI2061782/1适用工况,依照文件规定,弹出P173500、P173600故障码车辆可享受自购车开票日期起10年/20万公里变速箱机电单元专项质保,规范维修方案为免费更换改良橙色插头版本机电单元总成、配套变速箱油及辅料,严禁单独更换传感器进行简易维修,门店拒不落实官方标准更换方案,现要求一汽大众严格落地官方TPI售后政策,免费更换改良款变速箱机电单元总成、配套维修辅料并全额免去维修工时费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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