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凯迪拉克CT5车辆漏水导致座椅霉味发白

投诉编号:【1735832】 投诉时间:2026-08-04 15:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 28T 豪华型

车内一直有霉味,2023年1月出现副驾座椅皮革潮湿发白,2月份4S店检测未查出原因,拒绝理赔座椅。2024年10月1日高速行驶落座后排座椅,发现座椅全部浸湿,身处外地无法返回天津,仅能临时晾晒。同年11月到4S店保养并反馈渗水问题,依旧未能排查出故障根源。此前一直信赖4S店,没有前往其他机构检测车辆。2026年7月后排座椅再次浸湿,鉴于4S店多次检修无果,遂委托修理厂检修,查实天窗排水管出厂装配时被拧弯,排水受阻引发天窗漏水,长期浸泡后排座椅。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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