凯迪拉克CT5车辆变速箱存在严重异响

车辆行驶至七千公里时出现变速箱异响故障，本人进店检修，售后对变速箱进行拆解并更换配件，但异响问题并未彻底根除。后续异响复发，本人再次进店反馈，售后查验后擅自判定为正常现象，未做任何检修处理。目前车辆异响问题持续加重，售后再次提出拆解变速箱排查故障的维修方案。现阶段已明确异响故障源自变速箱核心部件，且首次拆解维修未能彻底解决故障问题，重复拆解维修方案缺乏合理性，无法从根源消除隐患。针对该故障问题，门店拒不调整维修方案、拒绝协商调解，一味将责任推诿至厂家；厂家长期未给出明确处理方案，持续拖延处置、推卸责任，始终未能妥善协调解决变速箱异响故障。车辆核心部件频繁出现质量问题，足以体现车辆原厂品控质量堪忧，门店与厂家均未积极履行售后保障责任，拒不提供合理解决方案，严重损害消费者合法用车权益。