极氪007行车记录仪故障 电机电控损坏

本人2024年1月购买24款曙光棕极氪007后驱智驾版100度电池车型，2025年9月至今，车机在行驶时U盘弹出，包括但不限于辅助驾驶异常故障，安全气囊异常故障，雨刮乱挂等，同时行车记录仪断开记录，严重影响行车安全。同年11月份于车库准备行驶时弹出上述故障，并车机死机及断电，困在车内按键失灵无法下车，后续通过机械把手及按后备箱按钮重启，无法正常采用方向盘按键重置系统。前往官方极氪家检查不出原因，仅升级6.7c系统处理，至今仍多次出现，26年极氪家检查后更换U盘、USB盒、后泊车辅助传感器2个，但仍未能解决问题。至今从6.7a-6.7C-7.2系统迭代，该问题依旧多次发生，严重影响行车安全。去极氪家不下五次，但依旧未检查出问题，无法保障行驶或碰撞时行车记录仪能有效工作。2026年7月24日车辆于官方极冲站充电完成后车机弹出系统异常，联系客服后拖车至极氪家检测出电机损坏，该车行驶里程2万公里不到，由于电机电控集成，三电系统两种已出现异常，严重影响正常出行，上述两种事件均属于严重安全性能故障，极大威胁行车安全，造成本人心理恐慌，现已不敢正常驾驶车辆。目前极氪家仅按照质保政策免费更换故障电机，未响应客户需求申请补偿。车辆提车仅两年半时间，已先后出现重大质量故障并进行大修，且存在U盘弹出问题无法满足安全驾驶的情况。同时车辆经过多次拆卸拆装，车辆车况及残值大幅受损，严重影响后续二手车交易估值，现要求极氪正视车辆批次质量问题，出具合理合规的经济补偿方案。