极氪007智能驾驶辅助不升级 配件减配

本人2024年购入极氪007单OrinX版本车型（254算力、11V5R、无激光雷达），购车时厂家宣传浩瀚智驾全系标配，承诺高速及快速路 NOA 功能终身可用，但车辆实际使用中长期存在多项智驾功能严重缩水、系统迭代停滞等问题。一是高速快速路NOA长期沿用老旧高精地图方案，自2024年初后从未更新，新增高速路段、互通匝道无法激活智驾功能，道路标线重新规划后地图数据未同步更新，导致车辆出现实线违规变道风险，且仅依靠传统规则逻辑运行、无AI智能模型加持，距离匝道1.5公里或检测到车道雪糕桶时，会盲目紧急向右侧变道，无视侧后方来车，存在极大行车安全隐患。二是多项无需激光雷达即可实现的基础智驾功能长期未推送开通，包含左右自动泊出、车尾泊出、360 度低速探索、轮毂防刮、前向防顶、SR交通标识感知、低速侧向防撞、前车溜车提醒、窄路通行提示等全部功能缺失。三是厂家将浩瀚智驾划分为H1至H9多个等级，本车硬件性能远超H5标准、接近H7配置水平，但系统长期无迭代更新，功能完整度甚至低于入门级 H1 车型。四是购车两年多无任何实质性智驾功能升级，可用NOA覆盖范围持续缩减，新款带激光雷达车型可免费升级，极氪001老车主可享受两万元抵扣券补偿，唯独本批次单OrinX车主无任何补偿政策，存在区别对待存量车主的情况，违背购车宣传承诺，售后迭代维护严重缺位。五是车辆出现座椅塌陷故障，售后更换座椅面罩时，将原车全皮质面罩更换为局部布艺面罩，配件规格与原厂配置不一致，消费者质疑配件更换标准不统一，若核心三电部件出现故障是否也可随意替换新款配件规格。本人多次通过厂家官方客服渠道反馈以上全部问题，始终未得到有效解决方案、功能更新计划及专属补偿方案。