自2025年3月提车后发现颠簸时主驾B柱会有异响,微信聊天记录可查询到,第一次进店检查时间是2025年6月30日,福州青口售后告知须将车留在店里拆车检查,并未告知大概原因,等于是师傅摸着石头过河,无法保证不会将车拆出其他问题故拒绝,之后都是去福州潘墩这家售后,截止到今年7月1日已经修了四五次都未解决问题,在维修过程中我多次提出这个是钣金异响,但是机修师傅每次都是将饰板拆下贴胶布打发了事。此外我还提供了智己博主“阿狼”于2025年4月10日发布在抖音平台的异响维修视频告知售后需要拿听诊器去判断,售后回复说需要预约钣金师傅处理,从今年4月约到7月最后说钣金师傅不处理,还是需要机修师傅维修,6月29日我最后一次到店处理,明确要求店里拿听诊器给我测试,但是再次拒绝,拆掉饰板后路试明显是B柱发出的金属挤压的异响,机修师傅却坚称说是后门门板异响,需要拆后门板贴胶布处理,由于金属挤压和塑料挤压声音明显不同,因此我也拒绝了这个方案。最后我在7月24日打智己400电话投诉,明确表达我两个述求:1.厂家派工作人员来福州4s给我和车友群同样有此类问题的一并解决,2.我到第三方维修机构处理,厂家给我报销维修费用,得到的答复截止到7月31日只有让我去4S店处理。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
