一汽大众迈腾变速箱提示紧急运行模式

2018款迈腾330，变速器DQ380，高速路车辆行驶中出现变速箱紧急运行模式，车速骤减，期间联系距离最近的临夏源通汽车销售有限公司店，车辆送到后我要求门店按照TPI2061782/1索赔，但门店拒按TPI2061782/1换总成，拿24年TPI搪塞，只换元件，并且不出书面驳回，也不联系厂家，推诿扯皮。400电话打了很多，要么说不知道TPI通告，要么说会联系4s店，到目前没有一个人与我联系。