7月26日,本人车辆进店保养,进店前车辆挡风玻璃完好无损,门店工作人员已拍照留存佐证。保养结束取车时,车辆挡风玻璃出现一道明显裂痕,用手触摸表面无任何凹凸痕迹,门店工作人员判定为挡风玻璃自爆。后续门店与厂家沟通该问题,厂家拒绝赔付。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。