一汽大众CC诱导在店内维修返点 承诺不兑现

2025年10月，我车辆出了事故，需要大维修，长沙一汽大众4S店工作人员主动向我口头承诺、诱导我在店维修： 只要车放在本店维修，店里代为承担、返还2026年车辆保险返点费用， 我完全是基于4S店的这项明确承诺，才信任该店、同意将车辆长期放在店内维修，车辆前后维修长达数月。 车辆维修完工交付后，我车对比了几家保险公司，选择了最低价的保险公司，金额共计：5815.12元。 该店却单方面违约、反悔承诺，原本承诺返5815.12元，强行改口只返5000元。 我们为了尽快解决问题，已经主动让步、同意只返5000元。 但自此之后长达半年，我无数次主动沟通、催款，工作人员钟邦永远以“老板没签字”敷衍拖延。 到目前为止：一分钱未到账。 后期该店工作人员直接不回消息、玩消失、拒接沟通，服务态度极其恶劣，完全无视消费者合法权益。 除此之外，该店维修质量极差，车辆修好开回河北后，很快暴露出多处维修遗留问题。 当初维修前4S店明确承诺： 车开走后有维修问题，可以补发配件、承担维修费用。 但车辆出现维修问题后，我仅产生500元维修费，金额极低，该店却直接耍赖、拒不履行售后承诺，一分钱不愿承担，后续修车的金钱都由我个人承担了。