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一汽大众CC变速箱无法挂挡 挡位缺失

投诉编号:【1727057】 投诉时间:2026-07-25 19:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2020款 330TSI 魅颜版 国VI

1.变速箱异常的情况在26年3月份左右出现过一次,重启车子后,故障消失,隔一天又继续,基本上往后都是如此,每天的早上固定有一次,下午,长时间使用,就不会出现短期重启,使用车子就会弹出提示变速箱只有二挡锁死,有时候可以2挡4挡6挡,但一357挡没有,转速基本上在3000转以上,这个在大众汽车官网上也查到过,以及在车库实验室也查到近期这几年搭载的这个变速器都会有这种情况,我的建议是换机电单元,不是换传感器打补丁,而且一切维修费用都需要由经销商或厂家承担这个质保问题,质保的延期是10年或20万公里,这是我最后的底线,才开了7万多公里。 2.后续,前往四儿子店检测,回复我说厂家只说更换传感器,还没说要不要费用大概率要收我钱,就这种处理结果很不满意还有我不能忍受的是大众APP里有取送车服务,竟然不能用,说是厂家没有给服务商费用?那和客户有什么问题又远附近有没有车,差到极致的服务,不,是没有服务只会推脱责任,我的最低接受结果就是更换机电单元,且不承担任何费用包括人工费。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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