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小鹏MONA M03驱动电机故障无法行驶

投诉编号:【1731978】 投诉时间:2026-07-31 09:59 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2026款 510 长续航 Max

本人于两个月前提购小鹏MONAM03,车辆尚处于磨合期及新车阶段。近期车辆出现严重动力故障,经贵司售后检测,确认为三电系统核心部件损坏。根据维修工单显示,本次维修涉及以下重大项目:1.更换“前驱电机及减速器二合一总成”(耗时8工时);2.更换“前驱多合一控制器总成”(耗时2.72工时);3.涉及冷却液排空补充、四轮定位调整及EPS转角标定等后续工序。事实定性:此次维修并非简单的零部件更换,而是对车辆心脏(电机)和大脑(控制器)的整体置换。对于一辆仅行驶两个多月的新车而言,这属于重大质量缺陷,严重影响了本人的用车体验、对品牌的信任度以及车辆的二手残值。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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