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沃尔沃S90发动机故障灯亮 凸轮轴故障

投诉编号:【1731563】 投诉时间:2026-07-30 17:18 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2026款 B5 智远豪华版

您好,我是沃尔沃S90车主,车辆2025年8月购买,行驶7000多公里确诊发动机凸轮轴故障。厂家只提供国产凸轮轴备件。大量同款B5车型出现相同故障,该国产配件存在批量早期失效风险,高速行驶存在动力中断重大安全隐患。厂家暂未给出满意方案。下面是凸轮轴二次故障的真实案例,案例1(最强案例|2025款S90B5山东济南车主) 购车时间:2025年5月,首次故障里程:8512km,完整经过:1、车辆正常行驶突发动力偶发丢失,4S检测确诊凸轮轴故障,质保更换国产凸轮轴总成; 2、维修仅1个半月,车辆在京台高速行驶途中突然完全失去动力,发动机报警,无法正常熄火;3、拖车回店拆解,确认正时皮带断裂,配气机构损坏;风险后果:高速失速,险些造成追尾事故;发动机遭受二次重创。案例2(真实案例|2024款S90B5)1、2025年初确诊凸轮轴故障,4S承诺更换配件后永久解决问题,更换国产凸轮轴;2、次年春节高速长途行驶,发动机故障灯再次点亮;3、多次进店,厂家先是升级系统敷衍,多次反复检测后确认凸轮轴再次出现磨损异常;我的诉求,质保更换进口匈牙利凸轮轴。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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