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亚太沃尔沃S90系统频繁无故弹出碰撞预警

投诉编号:【1726339】 投诉时间:2026-07-24 21:59 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2024款 B5 智远豪华版

车辆原厂搭载CitySafety碰撞预防辅助系统,正常道路行驶,前方无近距离障碍物时,系统频繁无故弹出碰撞预警,多次无理由紧急自动刹车。事发路况开阔,无行人、近距离车辆、护栏等风险物体,传感器挡风玻璃无遮挡、无污渍,无任何改装。 故障现象极大危害行车安全:道路行驶突发急刹极易造成后方追尾,存在重大交通安全隐患。 已前往嘉兴百弘沃尔沃4S店检测,升级车机软件后故障依旧反复出现。4S无法彻底解决问题,不能给出根本原因。并且在4S组织的微信群中多次提出解决问题的诉求,但均无问题解决的回复。 沃尔沃以安全作为核心宣传卖点,但该系统标定/硬件存在缺陷,稳定性严重不足。 诉求:1.厂家安排技术工程师深度排查,定位误触发根本原因(雷达/摄像头标定、系统软件算法问题);2.提供永久性解决方案(重新标定传感器、官方软件版本优化、必要时更换感知硬件);3.书面反馈故障分析报告,全程同步处理进度;4.若持续无法修复,依据三包政策协商后续方案。

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