

2019款迈腾330TSI,DQ381湿式双离合变速箱,未超出10年/20万公里专项质保范围。车辆行驶途中多次突发变速箱紧急运行模式,丢失1/3/5/7奇数挡位,存在高速动力受限安全隐患。经4S店ODIS电脑检测,故障码P173600,该故障属于DQ381变速箱机电单元批量通病。大量同款车型证实,大众内部维修技术指引明确:该故障根治方案为免费更换改良版机电单元总成(TCU阀体总成),不建议单独更换内部传感器;单独更换传感器治标不治本,短期内故障极易复发。现经多次协商,4s店仅同意单独更换传感器且需要另付变速箱油费用,坚持简易暂时性维修方案,拒绝向厂家申报索赔机电单元总成,无法妥善解决汽车变速箱故障安全隐患,置消费者生命财产安全于不顾。诉求:1.督促4s店严格按照厂家根治方案,免费更换改良款变速箱机电单元总成;2.同步免费更换变速箱油、滤芯等全套配件及工时费。
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