6月16日提车6月26日首次出现黑屏,断电瓶负极解决。7月28日再次出现黑屏。名爵官方抖音账号和售后及时对接,要求去店里升级程序。厂家和售后对此事的重视和积极态度值得肯定。但建议厂家:一是及时改进软件质量补漏洞,二是为客户配备能融洽匹配车机哨兵模式的优盘,三是下放权限给客户自己随时升级最新程序。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。