上汽名爵MG 4X长期无法交车 无法按时交车

本人于6月15日订购名爵MG4X610自由版，订车时销售承诺大约1个月可以提车。7月15日约定周期到期，车辆无任何到店消息；到店沟通后，门店口头告知7月底能够提车。如今已经7月30日，订车时长达到45天，依旧没有车辆交付相关通知。名爵APP订单状态持续显示等待时长“大于5周”，自锁单之日起该提示从未更新，无法获取真实排产进度，信息透明度极低。期间多次沟通：门店销售表示已向厂家发送邮件咨询，但始终得不到厂家回复；本人先后两次拨打名爵400官方热线，客服均登记信息告知后续专员联系，截至目前无任何人来电对接跟进。长期无限期等待已经严重打乱我的用车规划，反复沟通仅得到模糊答复，体验极差。正式诉求：1.上汽名爵厂家给出明确、具体的车辆到店、提车日期；2.尽快同步车辆排产、运输实时进度；恳请平台协助督促厂家与门店主动联系我进行答复。