上汽名爵MG 4X车辆迟迟未交付 无法提车

六月底订车，至今已经超过一个月，APP依旧显示大于五周。咨询400客服只是和稀泥，没有给出有效回应。我希望明确知晓何时能够出车架号，何时可以提车。这么大的车企，难道连APP准确显示信息都做不到吗。