坦克300变速箱漏油 售后服务拒绝质保

问题分类：变速箱故障、售后服务拒绝质保投诉描述： 本人车辆为坦克300，仍在5年15万公里原厂质保期内，为首任车主，变速箱享受终身质保，全程按时正规保养，保养记录齐全。车辆并非该经销商购买，属于全国联保进店检测。 门店检查判定变速箱油封破损漏油、变速箱进沙，车辆底盘带有完整护板，不存在外力剐蹭损伤。售后仅口头判定为人为损坏拒保，没有出具厂家盖章的正式书面检测报告与拒保说明，要求我自费更换油封、清洗变速箱。 根据三包规定，商家主张人为损坏需要举证。诉求厂家安排技术人员复检，按质保政策免费更换变速箱油封、清洗变速箱，正常履行质保义务。