本人车辆为2021款比亚迪秦PLUSEV400KM出行营运网约车,2022年11月18日上牌,当前行驶里程44030km,全程在比亚迪汽车王朝网4S店定期保养,车辆无任何碰撞事故、无高压线路私自改装记录。2026年7月27日车辆空调完全失效,到店检测后判定车辆原厂高压电动压缩机内部泄漏冷媒,属于零部件原厂质量缺陷。该电动压缩机搭载整车400V高压驱动主板,是三电系统高压平台核心零部件,依据比亚迪官方营运车辆三包手册规定,高压电控总成质保6年/60万公里,本车完全在质保期限与里程范围内,理应免费更换总成、冷媒并免除全部工时费。同款车型非营运家用版本,同型号高压压缩机统一纳入8年/15万公里三电质保,但该4S店仅依据门店内部备件系统规则,单方面将营运车辆原厂自带高压压缩机质保缩短至1年/10万公里,家用、营运车辆执行双重质保标准,明显区别对待消费者,擅自缩小厂家对外公示的三包范围。我已致电比亚迪400官方客服反馈该问题,客服已对接门店沟通,但门店仅提供免工时费、抵扣账户400元保养结余、维修后赠送500元门店保养券的自费折中方案,拒绝按照官方三包政策免费维修。门店给出的补贴方案捆绑店内消费,未解决质保双标的核心争议,本人完全无法接受。现诉求比亚迪厂家介入核查,督促芜湖该4S店严格执行营运车辆6年60万公里高压电控质保政策,免费更换故障高压压缩机总成、加注冷媒,不收取任何维修、工时费用。
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