



本人于2025年12月11日在杭州零跑直营门店购买车辆,于1月底向杭州零跑售后反馈主驾座椅未正对前方,向左边A柱偏转,于3.1到店检修,师傅看出来座椅是歪的,拆下来用手掰了一下未解决,订了一个座椅总成,于3.22日到店更换。更换后没有效果,后面多次到店,反复将我的老座椅和新座椅调换,总共拆卸了座椅6回还是没有解决。后面因为人坐不正差点发生交通事故,我也认识到了问题严重性,这是有严重的安全隐患的,又联系店长提供证据,请他反映给厂家。等了一个月时间,没有我都在催,毫无任何结果。今天说厂家说这个座椅歪是正常的,就一笔带过。这么明显肉眼可见的座椅歪了,睁着眼睛说瞎话,零跑这种最基本的座椅朝前方的问题都解决不了,拿消费者的生命开玩笑,你们造什么车。我的诉求也很简单,帮我修好,座椅正对前方就可以了,如果修不好,那就退车,这种出厂问题难道让消费者自己承担吗?7.21日已投诉一次,显示厂家已回复然后投诉完成,但是至今为止没有任何人联系我解决问题。
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