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比亚迪秦PLUS 4S店做无痕修复后漆面鼓包

投诉编号:【1729891】 投诉时间:2026-07-28 22:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 120KM 超越型

本人将车辆送至张家口4S店进行正规免喷漆无痕凹陷修复服务。进店前车辆漆面完好、平整、无鼓包、无任何人为质量问题,所有损伤仅为自然冰雹小凹陷。车辆在该4S店施工期间、本人发现:车身多处漆面出现明显鼓包、漆面凸起、漆膜变形。该鼓包位置全部集中在4S店施工修复区域,属于施工操作不当、工艺失误、暴力施工导致的人为二次车辆损伤,并非原车自带问题、也非冰雹造成。问题出现后,本人第一时间与4S店售后负责人沟通。门店现场确认鼓包为施工造成,但目前无法按照原厂标准、无法做到无痕修复,无法还原车辆平整漆面,无法消除人为造成的漆面鼓包瑕疵。该4S店作为比亚迪官方授权专业维修门店,承接无痕修复业务,却因施工技术不达标、操作不规范,把完好漆面修坏、造成严重二次损坏,严重破坏原车漆面品质,造成车辆贬值、车辆外观受损。门店后续给出的修复方案及赔偿补偿方案极其不合理、不专业,无法弥补车辆损伤,本人完全不认可、无法接受门店现有处理方案。多次协商沟通无果,门店拒不承担全部维修失误责任、拒不提供合规修复方案、拒不给出合理补偿,严重侵害消费者合法权益、侵害车主私有财产权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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